Merhaba Değerli Tüketiciler,

Samsun Atakum ev alım sürecimde yaşadığım kötü bir deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Umarım bu bilgi, benzer bir süreç yaşama ihtimali olan diğer tüketicilere ışık olur.

Kendisini Lotus Gayrimenkul‘ün ortağı olarak tanıtan Emlakçı Adem ERDOĞAN, ev alım sürecinde bizi yönlendirdi, Lotus Gayrimenkul Atakum şubesinde bizi ağırladı ve güvenimizi kazandı. Kredi süreçlerinde de Banka ile aramızda irtibat oluşturarak satış sürecinde sorun olmayacağına dair bilgi verdi. Kapora olarak 20.000 TL ödeme yapılmasını istedi. Bizde yatırdık.

Seçim öncesi kredilerde yaşanan daralma ve kapanmadan dolayı kredi çekemediğimiz için satış aşamasına geçemedik. Konu buradaya kadar bizim açımızdan normaldi. Bu noktada ise Adem ERDOĞAN ev sahibiyle konuştuğunu, kapora verdiğimiz için evin fiyatını şimdilik sabitlediklerini ve biraz bekleyip kredi sürecinin ne olacağını görmemiz konusunda bize tavsiye verdi. Evin fiyatını sabitledik cümlesi beni tedirgin etse de, yatırdığımız kapora hayatımıza ciddi etki edecek kadar yüksek olmadığından beklemeyi tercih ettik. 2 ay beklememize rağmen kredilere dair umutlarımız tükenince artık evi almak istemediğimizi belirttik.

Asıl olay ise şimdi başlıyor. Yatırdılar yatıracaklar. Ev sahibini muhasebeye söyledi. Nasıl yatmadı vs. diye 1 ay oyaladı. Bende artık kendisini aramayacağımı ve ev sahibiyle görüşeceğimi belirttim. Ev sahibi ile konuşmamam gerektiği ile ilgili ricaları aşağıda ki whatsapp konuşmalarında mevcuttur. Sonrasında Öğrendim ki ev sahibi hiç bir zaman ev için kapora almamış, emlak ofisi başkasına aitmiş ve sürecin tamamı bir yalandan ibaretmiş.

Emlak ofisine tekrar uğradığımda Lotus Emlak’ın sahibi olduğunu beyan eden Bahadır KÖSE’ye Adem beyle birlikte yan yana bir toplantı istediğimi belirttim. Yaşadığım olayı aynen anlattım ve kendisi sürecin takipçisi olacağını, haberinin olmadığını belirtti. Bahadır KÖSE ile 4-5 defa iletişim kurdum ve yaşanan sorunun çözümü için yardım istedim. Ancak, maalesef kendisi sorumluluk almayı reddetti ve paramın iadesi konusunda başarılı bir çözüm üretmedi. Telefonlarıma cevap vermemeye başladı.

Evet ilk hatalı benim, ev alımı gibi önemli kararlarda daha seçici ve sözleşmeli bir süreç yürütmeliydim. Emlak ofisleriyle çalışırken, sadece çalışanların değil, aynı zamanda ofisin sahibinin de kim olduğunu doğrulamak önemli. Ev sahibiyle karşılıklı oturmadan ve ev sahibi olduğunu teyit etmeden işlem yürütülmemeli. Lotus Emlak gibi kurumsal kimliklere güvenmek, maalesef benim gibi tüketicileri mağdur edebilir.

Ancak bu hatalarımız bu şahısları ve kurumları aklamaz. Bu bilgileri paylaşarak, diğer tüketicilere sadece yardımcı olmayı amaçladım. Umarım yaşadığım deneyim, benzer durumlarla karşılaşma ihtimali olan kişilere ışık tutar ve daha bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur.

Saygılarımla,